Enkelt och smart att vara kund
Att vara kund hos oss ska vara enkelt och smidigt. Därför har vi utvecklat Fortum-appen som hjälper dig att använda elen på ett smartare sätt. Dessutom står vår kundservice alltid redo att hjälpa dig – i chatten, på mejlen eller i telefonen. Det finns inga frågor som är för svåra. Allt detta bidrar till att Fortum är det mest valda elbolaget i Norden.
Vi är här för dig
Har du frågor eller är du osäker över något är du alltid välkommen att kontakta oss.
Ett säkert val
Fortum är en certifierad Schysst elhandlare.
100% fossilfritt
Elen du köper är fossilfri och kommer från vatten, kärnkraft, vind eller sol.
Smartare elanvändning
Sänk dina kostnader och bli mer elsmart med vår app.
Ledande inom fossilfri el
Fortum är den näst största producenten av koldioxidfri el i Europa – något som vi är väldigt stolta över!
Vårt moderna liv kräver mer energi än någonsin tidigare. Därför säkerställer vi en snabb och pålitlig övergång till en koldioxidneutral ekonomi genom att erbjuda fossilfri energi och hållbara lösningar till både privatpersoner och företag.
Fortum-appen gör det enkelt
Upptäck allt om din el på ett och samma ställe, finns både som app och på webben. Du kan bland annat:
Se hur mycket el du använder och jämföra elanvändningen över tid
Följa elpriset i realtid och planera din elanvändning
Ställa in prisbevakning
Superbra app, Superbra elleverantör, Superbra å hjälpsam å dessutom trevlig personal
Henry
Jag har haft fortum i många år. Jag har aldrig haft någon problem med med. Dom ringer ibland för att kolla om dom kan sänka mina elkostnader. Och får jag billigare erbjudande hos en annan leverantör så har Fortum alltid lyckas fixa så jag betalar samma hos dom eller ibland t.o.m billigare. Kundtjänst och försäljare som har ringt upp har alltid varit trevliga
Pernilla
Jag är nöjd med Fortum kundservice. De fick störning på deras server, men sådana saker händer även med större företag, ändå svarar de snabbt och är mycket hjälpsamma.
Olga
Bästaste kundservice av alla el-bolag. Även om det kan ta lite tid och kräva lite kraft, så vågar jag lova dyrt och heligt att Fortum är det bästa av det sämsta. Med andra ord, om du behöver el så är Fortum ett bra val.
Mikael
Helt fantastiskt service! Jag fick prata med David, som var superhärlig! Tusen tack 😊
Ciella
Mycket trevlig person att prata med.
Svarade på mina frågor och förklarade på ett bra sätt hur saker och ting fungerade.
Conny
Mycket trevligt bemötande av Deisi.
Klart och tydligt.
Kenneth
Hjälpsamma och prisvärda
Johannes
Ett energibolag som känns tryggt nu när energipriserna är höga.
Lars
Klara tydliga besked när jag blev uppringd av Sara. Hon ville bekräfta tidigare avtal och att allt fungerar som det ska. Fick också muntlig info om tillägg på fakturan för en försäkring, kommer brev om det så jag och min sambo kan ta ställning till info i lugn och ro.
Laila
Hitta rätt elavtal för just dig
Olika elavtal för olika livssituationer
Alltid 100% fossilfritt
Certifierade som Schysst elhandlare
Vi är ett ledande energibolag som utvecklar och erbjuder våra kunder lösningar inom el, värme, kyla, återvinning och avfallshantering. Vi utvecklar och producerar energi för en hållbar framtid.
Vi är certifierad Schysst elhandlare vilket innebär att du som kund ska känna sig trygg i ditt val av oss som elhandelsföretag. Att det ska vara tydligt vad du som kund köper av oss och vad avtalet innebär är en självklarhet för oss.
Enkelt och smart. Med de ledorden har vi lyssnat på dig, våra kunder, och tagit fram tjänster och erbjudanden som gör att du kan känna dig trygg, får full koll på elen och kan använda den på ett smartare sätt.
Som certifierad Schysst elhandlare är vi här för att ge dig personlig rådgivning och hjälpa dig att hitta det elavtal som passar just dig och ditt hem bäst. Vi guidar dig genom dina val så att du alltid har den bästa lösningen för din el.
Vi är både ett elbolag och elproducent. Den stora skillnaden när du väljer ett elbolag som även är elproducent, är att du gör skillnad på riktigt. Det är vi som driver utvecklingen framåt och gör investeringar i framtidens energiproduktion. Så bara genom att vara elkund hos oss bidrar du till en mer hållbar framtid.
Nej. Fortum sålde sin elnätsverksamhet under 2015 till Ellevio. De nät som Fortum ägde tillhör alltså Ellevio vilket innebär att du kan vända dig till Ellevio vid frågor om strömavbrott och andra frågor kopplat till elnät och elnätsavtal.